Search

라이프 커뮤니티 매니저

지원하기
https://career.greetinghr.com/o/NDY3OA.17qIdvNTvRWrqfCEAsVZLJQgk_Q
신입/경력
NEW
신입
경력
채용 오픈

[회사 소개]

국내 최대 오피스 플랫폼 패스트파이브는 비즈니스의 본질에만 집중할 수 있는 하드웨어와 소프트웨어 플랫폼을 제공한다는 미션 아래, 2015년 론칭 이후 매년 3배 이상의 성장을 거듭해 왔습니다. 패스트파이브는 현재 36개 지점에서 3,000개의 회사, 23,000명의 멤버와 함께 하고 있으며, 2021년 6월 300억 원의 투자를 유치하여 누적 투자 금액 1000억 원을 돌파하였습니다. 주거 서비스 LIFE, 멤버십 라운지 파이브스팟, 오피스 컨설팅 모버스 등의 서비스를 론칭하며 종합 부동산 플랫폼으로 도약하고 있습니다.

[조직 문화]

패스트파이브의 구성원들은 아래 Core value를 기반으로 일하고 있습니다.
Excellence 우리는 탁월하게 일합니다.
Communication 우리는 신속하고 명확하게 소통합니다.
Teamwork 우리는 함께 일합니다.
Long-term perspective 우리는 장기적인 관점을 갖습니다.

[팀 소개]

LIFE 1호점은 오픈 이후 2개월 여만에 만실 달성 후, 약 3년간 성공적으로 운영되고 있습니다.
주거서비스팀에서는 'LIFE' 서비스를 통해, 개인이 원하는 일상을 위한 공간, 서비스, 컬처를 디자인하고 제안하는 프리미엄 주거서비스를 제공합니다. 단순 부동산 임대업에서 벗어나 집에서 온전히 휴식하고 다양한 영감을 얻으며 기분좋은 변화를 경험할 수 있도록 도와주는 라이프스타일 서비스를 지향합니다.
커뮤니티 매니저는 프리미엄 주거서비스 라이프의 지점 운영 전문가입니다.
투어부터 계약 및 입주, 네트워킹에 이르기까지 수익 창출 및 멤버 경험 향상에 기여하는 것이 커뮤니티 매니저의 역할입니다.

[주요 업무]

1. 멤버 획득(Member acquisition)
멤버 획득은 더욱 많은 사람들이 라이프의 멤버가 될 수 있도록 가치를 알리고 설득하는 과정으로, 이를 통해 담당하고 있는 지점의 커뮤니티 증대와 입주율 목표를 달성합니다.멤버 획득은 다음과 같은 일련의 활동으로 진행됩니다.
투어: 입주를 희망하는 잠재 멤버분들에게 라이프의 가치에 대해 설명하고 니즈에 맞는 옵션을 컨설팅해드리는 과정입니다.
콜/이메일 발송: 투어 전후의 팔로업 콜, 견적 이메일 발송 등을 통해 멤버 획득 파이프라인을 관리합니다.
계약 및 입주 서포트: 계약서 작성부터 이사까지 멤버분들의 입주 전 과정을 서포트합니다.
2. 운영
고객경험관리(CRM)
입주 후 지속적으로 고객과 소통하며 건의, 문의사항을 파악하고 해결합니다.
선제적으로 입주멤버의 생활이슈를 파악하고 해결방안을 제안합니다.
지점 운영
지점 내 멤버 경험을 향상시킬 수 있는 액션플랜을 고안하고 실행합니다.
다양한 상황에 대한 대응과 운영정책을 고민하고 상품 기획에 반영합니다
지점 운영에 필요한 행정적 업무를 담당합니다.
3. 커뮤니티 기획
이벤트 기획: 멤버분들이 영감을 얻을 수 있는 다양한 이벤트(세미나, 클래스, 파티 등)를 기획하고 실행합니다.

[자격 요건]

밝고 사교적인 성격을 소유한 분
고객을 직접 응대하며 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 가지신 분
꼼꼼하고 섬세한 업무 처리 능력을 갖추신 분
엑셀 등 MS 오피스 사용에 능하신 분
다양한 관계자와 의견 조율 및 협업을 할 수 있는 분
불편한 것에 익숙해지지 않고 이를 개선시킬 의지와 실행력을 가지신 분
매사에 책임감과 긍정적인 마음가짐을 지니신 분

[우대 사항]

새로운 주거문화를 만드는 것에 관심이 있으신 분
라이프스타일 브랜드, 공간 비즈니스, 트렌드 등에 관심이 있으신 분
본인만의 프로젝트를 진행해보거나 특별한 경험이 있으신 분
커뮤니티(트레바리, 문토 등)에 참여하거나 리딩해본 경험이 있으신 분
고객 응대 및 서비스 관련 업무 경험이 있으신 분
세일즈 관련 업무 경험이 있으신 분

[근무 및 급여 조건]

근무형태 : 정규직 (3개월간의 수습 기간이 진행됩니다.)
근무지: 서울 라이프 지점
근무시간: 주 5일(월-금) / 10:00 – 19:00
급여: 회사 내규에 따라 협의 가능합니다.

[서류 전형]

신입은 경험위주로, 경력은 근무경력 위주의 자유로운 양식으로 지원 서류 제출 부탁드립니다.
지원 서류는 하나의 PDF파일로 통합하여 저장해주세요.

[면접 전형]

서류 전형 합격 시, 1차 면접 - 2차 면접 순서로 진행됩니다.

[기타 사항]

장애인 및 보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. 해당자는 입사지원서 내 관련 사항을 반드시 작성해주시기 바랍니다.
지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

[문의]

Talent Management팀 채용 담당자 이메일(recruit@fastfive.co.kr)로 문의 바랍니다.