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커뮤니티 매니저(상시채용)

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공유오피스본부

[회사 소개]

국내 최대 오피스 플랫폼 패스트파이브는 아시아 최초/최대의 공간 플랫폼이 된다는 비전 아래, 전통 산업인 부동산 시장에서의 혁신을 통해 새로운 고객 경험 제공하며 2015년 서비스 론칭 이후 매년 3배 이상의 성장을 지속해왔습니다.
2021년 11월 기준, 38개 지점에서 3,000여 개의 회사, 23,000여 명의 멤버에게 서비스를 제공하며 MZ 세대를 사로잡고 있는 패스트파이브는, 공유오피스 뿐만 아니라 2인 라운지 멤버십 '파이브스팟', 사옥 구축/운영 서비스 '모버스', 건물 수익과 가치를 높여주는 '빌딩솔루션', 1인 가구를 위한 주거 서비스 '라이프'를 통해 비즈니스를 확장하며 '부동산 콘텐츠 회사'로 나아가고 있습니다.

[조직 문화]

패스트파이브의 구성원들은 아래 Core value를 기반으로 일하고 있습니다.
Excellence 우리는 탁월하게 일합니다.
Communication 우리는 신속하고 명확하게 소통합니다.
Teamwork 우리는 함께 일합니다.
Long-term perspective 우리는 장기적인 관점을 갖습니다.

[직무 소개]

커뮤니티 매니저는 오피스 플랫폼 패스트파이브의 지점 운영 전문가입니다.
투어부터 계약 및 입주, 네트워킹에 이르기까지 수익 창출 및 멤버 경험 향상에 기여하는 것이 커뮤니티 매니저의 역할입니다.

[커뮤니티 매니저 인터뷰]

[주요 업무]

1. 신규 멤버 획득 (Member Acquisition)
투어 및 옵션 컨설팅 통한 공유오피스 리징
잠재 멤버 계약 유도 및 관리
계약 및 입주 서포트
2. 멤버 유지 (Member Retention)
고객 VoC 데이터를 바탕으로 업무 프로세스/서비스 개선안 실행
고객 경험 향상을 위한 자체 이벤트 기획, 멤버 홍보, 네트워킹 기회 발굴 및 서포트
고객 정보 수집 및 CRM 관리, 재계약 유도 및 리텐션 활성화 활동
3. 지점 운영 (Operation)
공유오피스 지점 운영 전반 개선 활동 및 이슈 관리
매출/비용 관련 회계 업무(매출/매입 세금계산서 관리, 입금 확인 등)
지점 운용 자산 재고관리(사무가구, F&B, 소모품 등)
입주 건물 및 파트너사 커뮤니케이션

[자격 요건]

밝고 사교적인 성격을 소유한 분
꼼꼼하고 섬세한 업무 처리 능력을 갖추신 분
다양한 관계자와 의견 조율 및 협업을 할 수 있는 분
불편한 것에 익숙해지지 않고 이를 개선시킬 의지와 실행력을 가지신 분
매사에 책임감과 긍정적인 마음가짐을 지니신 분

[우대 사항]

업무시설/상업시설 등 공간 운영 경험이 있으신 분 (규모 무관)
영업(Sales)/영업관리/영업기획 직무 및 유사 경험이 있으신 분
공유오피스 분야에 대한 이해도가 높거나 관심이 많으신 분

[근무 및 급여 조건]

근무형태: 정규직 (온보딩 및 교육 기간을 포함해 4개월간의 수습 기간이 진행되며, 수습 평가에 따라 수습 기간이 연장될 수 있습니다.)
근무지: 서울 패스트파이브 지점
근무시간: 주 5일(월-금), 09:30~18:30
급여: 회사 내규에 따라 협의 가능합니다.

[서류 전형]

신입은 경험위주로, 경력은 근무경력 위주의 자유로운 양식으로 지원 서류 제출 부탁드립니다.
서류 전형 결과는 2주 이내 메일을 통해 안내드립니다.

[면접 전형]

서류 전형 합격 시, 1차 면접 - 2차 면접 순서로 진행됩니다.

[기타 사항]

장애인 및 보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. 해당자는 입사지원서 내 관련 사항을 반드시 작성해주시기 바랍니다.
지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

[문의]

Talent Acquisition팀 채용 담당자 이메일(recruit@fastfive.co.kr)로 문의 바랍니다.