패스트파이브 스토리

Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 패스트파이브 IT솔루션사업그룹 IT세일즈팀 솔루션파트의 임새롬 매니저입니다. 반갑습니다.

Q. 현재 파이브클라우드에서 어떤 업무를 담당하고 계신가요?

패스트파이브 내부 멤버사부터 외부 고객사까지, IT 전문인력이 부재해 어려움을 겪는 기업들에게 컨설팅을 통해 SaaS, IaaS 등의 프로그램을 제안하고 판매하는 업무를 맡고 있습니다.

Q. 패스트파이브 IT솔루션사업 그룹에 지원하시게 된 계기가 궁금해요:)

IT 산업은 매우 빠르고, 역동적으로 변화하고 있습니다. 약 10년간 IT 업계에 종사하면서 이런 변화를 피부로 많이 느끼고 있는데요. 새로운 도전과 스스로의 역량을 더 전문적으로 키워보고 싶다는 생각을 하던 도중에 ‘파이브클라우드‘를 알게 되었습니다. IT업계가 아닌 공유오피스가 주력 사업인 패스트파이브에서 해당 서비스를 론칭했다는 점이 매력적으로 느껴졌습니다. 특히나 업계 1위 공유오피스에서의 IT사업이라면, IT업계에 새로운 궤도로 진입하여 빠르게 성장할 수 있는 부분이라고 생각하여 지원했죠.

Q. 파이브클라우드 서비스와 관련해 특별히 매력을 느낀 부분이 있나요?

무엇보다 IT 산업군에서 클라우드는 현재 빼놓을 수 없는 중요한 부분인데요. 그동안 제가 전문으로 했던 SaaS 시장을 기반으로 IaaS의 영역까지 확장하여 서비스한다는 부분이 큰 매력으로 다가왔습니다.

Q. 패스트파이브 IT솔루션사업 그룹의 일하는 방식이나 문화에 있어 입사하기 전에 기대했던 것보다 더 좋았던 부분이 있으시면 말씀해주세요.

패스트파이브는 온보딩부터 시작하여 구성원들의 몰입감을 높이기 위해 최선을 다 하고 있습니다. 특히 좋은 업무 공간에서 업무 효율을 높일 뿐 아니라, 일상이 더욱 즐거울 수 있도록 많은 부분에서 노력하고 있는데요.

구성원들의 몰입감을 높여줄 복지 제도를 다 같이 살펴볼까요? 총 네 가지로 분류되어 있어요!

패스트파이브는 구성원들의 업무 시작부터 종료까지 불편함을 끼치지 않도록 업무 환경을 조성하고 있습니다. 또한 구성원들을 더욱 독려하기 위한 복지 제도도 있어요.

처음 오신 패파인 여러분! 환영한다는 의미에서 웰컴 키트를 입사 당일에 전달 드려요.

노트북으로만 업무하기 번거로우시죠? 더욱 넓은 화면으로 근무하실 수 있도록 듀얼 모니터를 지급해드립니다. 또한 기본적으로 제공되는 소프트웨어 외에도 필요한 것이 있으시다면 Talent Care팀에 말씀해주세요!

패파에는 복지몰이 있어요! 복지몰에서 다양한 상품을 구매하실 수 있도록 반기 별로 30만원을 지급해드려요. 추가로 생일자는 해당 월에 5만원, 입사 N주년에는 10만원을 보너스로 지급해요!

국내 최다 지점, 최다 입주 멤버를 보유한 국내 1위 공유오피스 ‘패스트파이브’가 지난해 IT 사업에 뛰어들었습니다.

‘파이브클라우드’라는 이름의 IT 종합 컨설팅 서비스’를 론칭한 건데요.

공유오피스 업계의 선두를 달리던 기업이 어쩌다 IT 신사업을 시작하게 된 걸까요?

패스트파이브 김대일 대표님을 만나 이야기를 직접 들어봤습니다.

파이브클라우드란? 소프트웨어 할인부터 네트워크, 사내 인프라 구축까지 모든 IT 관련 이슈에 대한 솔루션을 제공하는 패스트파이브가 만든 종합 IT 컨설팅 서비스

엔데믹 흐름에도 불구하고, 분산 근무 시스템을 도입하려는 기업들은 지속적으로 늘어나고 있는 추세인데요.

실제로 패스트파이브의 거점오피스 구축 문의는 지난해 대비 250% 상승했습니다. 이제는 완전한 근무 트렌드로 자리 잡은 ‘스마트 워크’ 시스템.

국내 최초로 거점오피스 상품을 기획하고 운영해, 현재까지 다양한 대기업과 스타트업의 거점오피스를 구축한 임솔민 매니저님과 올해는 물론 2023년까지 지속될 스마트 오피스 트렌드에 대해 이야기를 나누어 보았습니다.

패파 거점오피스는 고객사들의 요청에서 시작된 서비스예요. 여러 기업 고객들이 사무 공간 인프라가 완벽하게 구축된 공유오피스를 사옥의 일부처럼 자유롭게 사용하고 싶어 하셨거든요. 처음에는 일부 기업들의 니즈에 맞게 솔루션을 제공하는 정도였는데, 사용하는 고객이 늘어나고 서비스도 고도화되다 보니 아예 상품화를 시키게 됐죠.

패스트파이브는 올해 초 영등포점 오픈을 시작으로 사당점, 신논현점, 성수2호점의 문을 열며 서울 시내 전역에 41개 지점을 가진 국내 1위 공유오피스 자리를 꾸준히 유지하고 있는데요.

특히 패스트파이브는 국내 오피스 부동산 시장에 큰 변화를 가져왔다는 평가를 받습니다. 패파가 오피스 부동산 시장에 가져온 혁신, 그리고 패파 성장세의 핵심이 된 이들에 대해 김대일 대표님과 이야기를 나누어 봤습니다.

물리적 환경이 사람들의 행동에 변화를 만들어냅니다. 회사에서 일하는 공간 외에 몰입을 하기 위해 카페로 자리를 옮겨보았을텐데 불편한 점들이 눈에 보여요. 시끄럽거나 의지가 마음에 안 들어서 오랜시간 동안 몰입하기가 어렵습니다. 몰입 할 만 하면 이동 할 시간이기도 하죠. 이쯤 되어서 회사를 생각해봅시다. 회사에 출근해서 1시간 정도 잔업무를 마치면 어느새 몰입하고 있는 스스로를 볼 때가 있을 것 같습니다. 회사에선 왜 이렇게 집중이 잘 될까요? 회사라는 공간을 벗어난 곳에서 무언가에 집중 하려는 대상들은 갈 곳이 없습니다. 편안한 몰입을 위한 공간을 만들어야겠다는 생각을 했고 파이브스팟이 주목한 영역입니다. 퇴근 후 몰입 할 공간을 찾는 직장인, 재택근무자, 공간을 마련하기 어려운 1인 기업가, 프리랜서들이 울며 겨자먹기로 카페 한 구석을 선택하고 있죠.

카페와 일하는 공간(회사)의 장점을 활용해 탄생시킨 공간이 파이브스팟입니다. 파이브스팟은 최상의 업무 몰입을 선사하는 새로운 공간입니다. 필요에 따라 파이브스팟의 다양한 업무 공간을 선택할 수 있고 한달 이용권을 구매하면 서울 전역에 위치한 30여개 지점들을 자유롭게 이용할 수 있습니다.

새롭게 탄생한 업무 공간인 파이브스팟의 시작과 현재 그리고 미래에 대해서 들어보았습니다. 파이브스팟 런칭 프로젝트를 주도한 김서윤 파이브스팟 담당 이사와 추민식 파이브스팟 팀장의 인터뷰를 만나보시죠.

김서윤, 이하 ‘김’)  “유연한 사무실” 이라고 정의하고 싶습니다. 시간을 자유롭게 사용할 수 있으나 업무공간을 소유하기 부담스러운 사업가, 재택근무로 전환되면서 휴식의 공간인 집에 오랫동안 머물기 어렵게된 직장인, 퇴근 후 시간을 활용해서 새로운 기회를 만들고 있는 예비 창업자들이 파이브스팟이 만들어 놓은 공간을 활용하고 있습니다. 멤버십을 구독하면 서울 전역 30여 개의 일하는 공간을 자유롭게 이용할 수 있습니다.

추민식, 이하 ‘추’) 지금까지는 사무실 외에 집중해서 무언가를 할 수 있는 공간이 많지 않았습니다. 카페가 그 역할을 일부 대신하고 있었지만 식품과 음료를 팔기 위한 공간으로 업무나 미팅에 적합하지는 않았죠. 파이브스팟은 온전한 몰입을 위해 탄생한 공간으로 몰입에 최적화된 환경을 제공합니다.

김) 파이브스팟의 수요는 패스트파이브를 이용하는 멤버들의 의견을 청취하면서 알게 되었습니다. “다양한 곳에서 자유롭게 일 할 수 있으면 좋겠다”는 수요가 있었던것이죠. 그리고 직접 경험하면서 발견한 서비스의 시작점도 있었습니다. 건대입구 근처에서 잠시 업무를 볼 공간을 찾고 있었는데 1시간을 방황하고 적당한 공간을 찾을 수 있었습니다. 소음과 조도 그리고 의자가 편안 했어요. 모든 요소가 완벽해서 5시간이나 몰입했던 기억이 있습니다. 우연한 기회로 하루동안 겪은 일이지만 누군가에게 이런 경험이 일상이 되었으면 좋겠다는 생각으로 파이브스팟 서비스를 준비하게 되었습니다.

안녕하세요, 여러분! 다들 따뜻한 연말 보내고 계신가요?

저희 패스트파이브도 모든 구성원들이 따뜻한 연말을 보낼 수 있도록 지난 12월 17일에 연탄 봉사를 다녀왔는데요. 주말임에도 불구하고 임직원 뿐만 아니라 지점에 계신 멤버 분들 포함하여 70분께서 서울 정릉동에 모여 주변 이웃들에게 연탄을 전달 드리는 뜻 깊은 순간이었습니다.

특히 봉사 활동을 진행했던 동네가 오르막길도 많고 눈이 많이 내려 길이 미끄러웠지만, 모든 분들이 열정적으로 참여한 덕분에 안전하게 마무리할 수 있었습니다.

뜨거운 현장을 다 함께 보실까요?

여러분 대학교 때 축제 기억 나시나요? 이 글을 쓰는 저도 몇 년 전 일이지만 아직도 그 때를 생각하면 재미 있었던 기억이 나요! 다시 학교 놀러 가서 즐기고 싶지만…고인물이라..ㅎㅎ 그치만! 패파에서 대학교 때 놀았던 축제보다 100배 더 즐겁게 놀 수 있는 행사가 있습니다!

패파데이란 말 그대로 패파인의, 패파인에 의한, 패파인을 위한 날이에요!

패스트파이브가 설립된 이후 매년 즐기고 있는 행사인데요. 코로나로 인해 중단되었다가 3년 만에 다시 진행되었다고 합니다(!) 다 같이 패파데이에 대해 알아볼까요?

2022 패파데이는 요즘 아~주 힙하다고 하는 성수동에서 공간을 대여해서 진행했어요. 패파 Culture팀에서 공간 대여 및 다양한 이벤트를 기획해주셔서 즐길 수 있는 프로그램들이 아~주 많았다고 합니다!

인사, 총무, 안전, 보건 등 회사의 핵심을 담당하는 Talent Care팀!

팀에 대해 더욱 자세하게 알아볼까요?

워케이션을 할 수 있다?? 멍멍이가 나와요!

희원: 저는 플랫폼비즈니스팀에서 사업개발 파트를 담당하고 있는 한희원입니다.

도영: 저는 플랫폼비즈니스팀에서 파이브애드 파트를 맡고 있는 김도영입니다.

재윤: 저는 플랫폼비즈니스 베네핏 파트에서 근무 중인 김재윤입니다.

재윤: 플랫폼비즈니스팀은 패파 입주 멤버뿐만 아니라 전국의 모든 직장인을 타깃으로 광고, 사업개발, 이커머스 등 다양한 영역에서 사업 아이템을 발굴, 기획하고 실행하는 조직입니다. 패파 다른 팀들은 대부분 오피스 공간을 위해서 다양한 기획을 하고 있는데요. 저희 플랫폼비즈니스팀은 오피스 공간 이외에도 다양한 분야에서 멤버들에게 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

도영: 저희 팀은 총 3개 파트로 구분되어 있는데요. 재윤 님이 담당하는 베네핏 파트, 희원 님이 담당하는 사업개발 파트, 그리고 제가 맡고 있는 파이브애드 파트로 구성되어 있어요. 베네핏 파트부터 말씀드리면 패스트파이브 멤버 및 멤버사에 긍정적인 경험을 제공할 수 있도록 다양한 혜택을 발굴하고, 더 나아가 고도화된 앱 서비스를 준비하고 있는 파트입니다. 사업개발 파트는 패스트파이브 공간과 멤버 인프라를 활용해서 수익을 창출하는 파트예요. 최근에는 오피스 라이프 문구류 브랜드인 ‘패스터프(FASTUFF)’를 개발하고 런칭까지 했어요! 저는 파이브애드 파트인데 패스트파이브가 가진 공간 특수성을 활용해서 광고 사업을 넓혀가고 있는데요. 저희의 목표는 광고 플랫폼을 만드는 것이라고 생각하시면 될 것 같습니다.

Q. 베네핏 파트에서 준비하고 있는 서비스는 무엇인가요?

재윤: 기존의 베네핏 파트는 패파 입주 멤버들의 로열티를 올리기 위해 200여 개 이상 파트너사와 다양한 제휴 부가 서비스를 만들어내는 파트였어요. 패파만의 차별화된 가치를 만들고, 결국 멤버들이 패파를 선택할 수밖에 없는 이유를 만들어갔죠. 현재 베네핏 파트는 패파 입주 멤버만을 위한 부가 서비스가 아니라 대한민국의 모든 직장인들에게 다양한 혜택과 가치를 제공하자는 목표를 갖고 신규 앱 서비스를 준비하고 있습니다. 신규 앱 서비스 같은 경우에는 직장인들을 위한 올인원 플랫폼으로, 베네핏과 E-커머스가 결합된 서비스라고 생각하시면 될 것 같아요.

Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요! 현재 패스트파이브 마케팅 그룹 크리에이티브 1팀에 근무하고 있는 김예나입니다. 패스트파이브 입사 전에는 광고 대행사에서 AE로 일한 경력이 있고, 인하우스 마케터로의 커리어 전환을 위해, 퇴사 후 아파트 인테리어 전문브랜드에서 경력을 잠깐 쌓고, 올해 1월 패스트파이브에 합류했습니다. 현재는 크리에이티브 1팀에서 공유오피스 마케팅기획 및 운영을 담당하고 있습니다. 신규 지점이 오픈하거나 특정 지점의 공실이 발생했을 때 신규 고객을 확보하기 위한 이벤트 페이지와 광고를 기획합니다. 고객 유입이 발생하는 다양한 온라인 채널을 상시로 관리하기도 합니다.

패스트파이브는 단순히 오피스 공간만 제공하는 건 아니에요. 업무에 필요한 다양한 서비스를 제공하는 오피스 플랫폼이라고 할 수 있는데요.

패스트파이브가 오피스 플랫폼으로 거듭나는 데 큰 역할을 한 IT 컨설팅 서비스인 ‘파이브클라우드’의 마케팅 기획 및 운영도 담당하고 있습니다.

Q. 어떻게 패스트파이브에 입사하게 되셨나요? 패스트파이브를 선택하신 이유는 무엇일까요?

회사를 선택할 때는 회사의 비즈니스 혹은 비전 그리고 개인적인 부분 이렇게 두 가지 기준을 고려했던 것 같습니다. 어떤 사업을 하는 회사에 갈 것인지에 대해서는 단순히 상품을 판매하는 커머스 회사보다는 수요자와 공급자가 한 공간을 통해 가치를 만들어가는 플랫폼 사업을 하는 곳에서 근무를 해 보고 싶다는 생각을 했었죠. 그런 의미에서 패스트파이브는 공간을 기반으로 다양한 플랫폼 사업을 하는 곳이라는 점이 매력적으로 느껴졌습니다. 보통 플랫폼 회사라고 하면 IT 플랫폼 위주로 떠올리지만, 패스트파이브는 그 기반이 공간이라는 점, 그리고 이를 기반으로 다양한 사업에 대한 시도를 하는 모습도 신선하게 다가왔어요. 개인적으로는 패스트파이브의 조직문화가 젊고, 의사결정이 빠른 조직이라는 생각을 해서 지원하게 되었습니다.

Q. 마케팅 그룹의 업무와 함께 현재 담당하고 있는 업무에 대한 소개 부탁 드려요!

마케팅 그룹의 업무는 한마디로 고객들이 ‘패스트파이브를 찾아오도록 만드는 일’이라고 생각하면 됩니다. 오피스를 구하는 분들이 “패스트파이브 한번 써볼까?” 하는 생각을 하게 하는 것, 그래서 그분들이 패스트파이브 오피스의 상담을 신청하고, 투어를 예약하는 등 우리 서비스에 관심을 갖게 만들고, 결과적으로 신규고객을 유치하는 것이라고 볼 수 있습니다. 현재 패스트파이브 마케팅 그룹은 주로 디지털 마케팅 위주의 활동에 중점을 두고 있는데요. 페이스북이나 인스타그램 등 온라인 매체를 통해 패스트파이브의 다양한 서비스에 대해 광고를 하는 것으로 이해하시면 됩니다. 신규고객 유치라는 큰 목표 아래 마케팅그룹은 담당하는 업무별로 팀이 세분화 되어있습니다. 제가 속한 크리에이티브 1팀과 2팀은 기획위주의 업무, 두 팀이 기획한 업무를 시작적으로 구현하는 프로덕션팀, 텍스트 기반의 컨텐츠를 제작하고 검수하는 컨텐츠팀, 유저 데이터 분석이나 광고 성과 측정/개선 등을 담당하는 데이터 마케팅팀이 있고, 그룹 내의 팀들은 유기적으로 소통하며 협업을 하고 있어요. 유기적인 협업을 바탕으로 한 마케팅 활동을 통해 외부에서 우리 회사에 관심을 갖고 오피스를 투어하도록 하는 것, 또한 새로 전개하는 다양한 서비스들을 상담 예약하게 만드는 것입니다.

Q. 패스트파이브의 매력, 가장 큰 장점은 어떤 점이라고 생각하시나요?

회사가 속한 산업군이나 비즈니스 조직의 문화에서 비롯된 패스트파이브의 매력은 정말 다양해요. 안정적인 비즈니스, 젊은 구성원들로 인한 활기찬 조직문화 등 다양한 장점이 있는데, 가장 대표적인 장점은 직원들 간 상호 존중하는 문화인 것 같습니다. 대표님께서도 타운홀 미팅을 통해 자주 강조하시고, 우리 회사의 업무윤리원칙에도 언급이 되는 부분이기도 해요. 팀 내에서 업무요청을 할 때에도, 타 팀과 협업을 할 때에도 서로를 존중하는 태도가 조직원들에게 깊게 내재화되어 있는 게 느껴집니다. 업무의 효율성을 위해 솔직한 피드백은 하되, 상대방이 불편할 만한 이야기는 하지 않는 상호존중의 문화가 있어요. 회사와 경영진이 추구하고 중요시하는 조직문화가 기존의 임직원들은 물론 새롭게 합류하는 분들과도 align이 잘 되어 있는 곳이라는 생각이 듭니다.

파이브애드를 통해 멤버사들이 광고 효과를 제대로 누리실 수 있게 달리고 있는 김도영 매니저님은 어떤 일을 할까요?

먼슬리가 아주 활발한 팀이에요! 패스트파이브의 타운홀도 구경하실 수 있습니다

패스트파이브는 국내 1위 공유오피스 브랜드로 공간을 매개로 공급자와 수요자를 다양한 상품과 서비스로 연결하는 '오피스 플랫폼 기업'으로 진화하고 있습니다. 현재 파이브클라우드(종합 it 컨설팅), 모버스(사옥 구축 및 운영), 파이브스팟(1인 라운지 멤버십 ), 파이브애드(종합 광고 플랫폼), 라이프(1인 가구 주거 서비스), C&D(종합건설업), 페어필드자산운용, 거점오피스, 빌딩솔루션 등을 통해 다양한 분야의 사업에서 긍정적인 시너지를 주고받으며 독보적인 오피스 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.

스타트업, 중견기업이 겪고 있는 업무 애로 사항을 조사한 결과, 자체적으로 IT 전문 인력을 갖추지 못한 대부분의 기업이 IT 인프라 관리에 어려움이 있다는 것을 파악했습니다. 이에 패스트파이브는 기업들이 본연의 비즈니스에만 집중하실 수 있도록 업계 최초의 종합 IT 컨설팅 서비스 '파이브클라우드'를 만들었습니다.

파이브클라우드는 공간과 it 서비스를 결합한 종합 it 솔루션 서비스로 소프트웨어 구매, 그룹웨어 구축, 퍼블릭 클라우드 컨설팅, 네트워크 및 서버 구축, 보안솔루션 구축을 비롯해 구축 이후의 유지보수까지 통합적으로 지원하여 기업들의 불필요한 비용 절감은 물론 복잡하고 어려울 수 있는 it 문제를 해결합니다.

패스트파이브 멤버 대상으로 서비스를 시작하여 현재 외부 엔터프라이즈, 공공·금융 기관까지 서비스 대상을 확장해 나가고 있으며, 향후 자체 솔루션을 개발하여 향후 552조 원 이상의 규모로 성장할 것으로 전망되는 퍼블릭 클라우드 시장 진출을 위해 더 다양한 고객을 대상으로 서비스를 확장해 나아갈 예정입니다.

파이브클라우드 제공 서비스 알아보기

여러분 패스트파이브가 2015년 창업 이후로 매년 60%씩 직원수가 늘어났다는 사실 알고 계셨나요? 사실 모르셔도.. 괜찮..아요..<상처받지 않을게요^^:> 2020년을 기점으로 맨 앞자리 수가 매해 바뀌고 있을 정도로 빠르게 늘고 있어서 패스트파이브 직원들도 이 숫자를 들으면 놀라더라구요.

2020년 190명, 2021년 270명, 2022년은 390명을 예상하고 있어요. 패스트파이브는 이렇게 남 모르게 조용히, 그리고 꾸준히 성장하고 있었는데요. 어느새 패스트파이브는 공유오피스 외에도 다양한 여러가지 신사업을 진행 하게 되더라구요.

그럼에도 패스트파이브가 생소하다고 느끼시는 분들을 위해! 새로운 신사업들도 소개하고 패스트파이브가 직원 숫자를 빠른 속도로 늘릴 수 있던 이유를 알려드리려고 합니다!

패스트파이브는 공유오피스를 중심으로 탄탄한 사업구조를 만들었어요. 남들이 피봇팅으로 생존할 때  패스트파이브는 시장 상황에 맞추어 신사업을 하나씩 늘려가고 있었죠. 많은 기업들이 생존을 위해 피봇팅을 하곤 합니다. 고객군, 플랫폼, 줌인 전환을 통해 새로운 비즈니스모델을 만들어가는데 반면 패스트파이브는 침투하고자 하는 시장이 명확했고 공유오피스 시장 안에서 수요에 집중 했어요.임직원수 100인 이상의 대형 기업들을 대상으로 새로운 사무공간을 얻을 때 필요한 매물 탐색부터 인테리어 디자인, 오피스 관리까지 패스트파이브가 전담해주는 서비스인 모버스, 1인 프리랜서를 대상으로 한 멤버십 서비스를 제공하는 파이브스팟은 서울 전역 27개 지점에서 이용자수 600명을 돌파했습니다. 그 외에도  패스트파이브의 종합 광고 플랫폼 파이브애드나 종합 IT 컨설팅 서비스인 파이브클라우드등과 같은 플랫폼 비즈니스 또한 전년 동기 대비 10배 이상 성장하였습니다. 직장인을 대상으로 한 커머스 APP, 직장인 전용 사무용품 SHOP 개설도 준비하면서 공유오피스에 국한되지 않는 영역으로 점차 확대하고 있어요.

신사업이 새롭게 생기는 환경에서 몰입이 만들어졌어요. TF를 비롯하여 새로운 프로젝트들이 생기면서 만들어지는 현상인 것 같은데요. 자연스럽게 창의력을 발휘해야 하는 일이 많아진 것이죠. 40개가 넘는 지점에 각 층 마다 티비를 설치해보면 어떨까 하는 생각이 파이브애드를 탄생 시켰고 IT 인프라 구축에 어려움을 겪는 모습을 보면서 파이브클라우드를 시작하게 되었어요. 새로운 아이디어가 생기고 구체적인 실행을 위해서 전략과 과제들이 만들어진 것입니다. 신선하고 새로운 자극이 넘쳐나는 곳에서 차곡차곡 해내는 성취를 느낄 수 있는 곳이 패스트파이브에요!

서울의 중심 서울역을 바라보고 있는 서울역점! 서울역점 CM님들은 어떤 일을 할까요?

버디 프로그램을 홍보해요! 대표님이 VLOG에?

패파의 서비스를 더 발전시키고 환경을 생각하는 팀이 있다!? MX혁신팀의 리유저블컵 런칭 이야기! 영상으로 만나보시죠!

패파에 입사해서 받는 웰컴 키트를 확인할 수 있어요!

플랫폼비즈니스팀은 패스트파이브의 ‘오피스 이상의 가치’를 전달하기 위해 2021년 신설된 신사업 팀으로 패스트파이브가 '오피스플랫폼'으로 영향력을 키워나감에 있어 필요한 다양한 비즈니스를 기획하고 실행하는 팀입니다.

특정한 서비스만을 제공하는게 아닌 패스트파이브 멤버뿐만 아니라 모든 직장인을 타겟으로 다양한 영역에서 사업아이템을 발굴 및 기획, 실행하기 위해 Business part와 Benefit part로 나눠져 있습니다.

We make it simple

패파의 인재상인 Core Value를 확인할 수 있어요!

이태원역 초초초 역세권 한남1호점! 동네 핫플 한남1호점 CM님들은 어떤 일을 할까요?

한남1호점에는 도서를 대여할 수 있는 시스템이 있어요!

가장 이쁘기로 소문 난 지점입니다:)

오늘도 패스트파이브의 멤버들이 더욱 고퀄의 제휴서비스와 혜택을 누리실 수 있게 달리고 있는 홍기문 매니저님은 어떤 일을 할까요?

근무 중 볼링을?

패스트파이브를 세상에 널리 알리기 위해! 오늘도 여러 매체 속에서 트렌드를 읽어내시는 홍새미 그룹장님은 어떤 일을 할까요?

패파 내 인원이 가장 많은 그룹(!)이에요~

취미로 뮤지컬을 하는 팀원이 있다?

안녕하세요! 현재 패스트파이브 강남1호점에 근무 중인 커뮤니티 매니저 최주림 입니다. 강남4호점에서 50인 이상의 대규모 입주사들을 대상으로 한 Custom Office 지점 운영 경험 후 현재 강남1호점에서는 1 ~ 10인 사이의 소규모 입주사 위주인 Private Office 지점 운영을 담당하고 있습니다.

TA팀에서 입사 권유를 받아 패스트파이브에 입사하게 되었습니다. 패스트파이브 입사 전에는 영화관에서 매니저로 근무를 하였습니다. 영화관 매니저로 근무하며 공간 플랫폼에 대한 관심이 높아졌고 특히 공간 플랫폼으로 새로운 시도를 하고 있는 공유오피스 사업에 대해 관심이 있었습니다. 그러던 중 좋은 기회가 생겨 패스트파이브에 합류하게 되었습니다!

패스트파이브에 관심을 가지고 방문해주시는 고객들에게 패스트파이브에 대해 설명하고, 지점 투어를 진행하여 계약을 할 수 있도록 만드는 업무입니다. 지점 투어와 계약 진행은 지점 매출에 가장 큰 영향을 미치는 중요한 업무입니다. 고객들이 마주하는 패스트파이브에 대한 첫 인상이기 때문에 최대한 좋은 톤앤매너로 패스트파이브의 가치를 전달하기 위하여 노력하고 있습니다.

패스트파이브에 입주한 멤버들이 오랫동안 패스트파이브를 이용하실 수 있도록 멤버들을 관리하는 일도 커뮤니티 매니저의 중요한 업무 중 하나입니다. 멤버들의 즐거운 패스트파이브 생활을 위하여 다양한 이벤트들을 기획 및 실행하고 있습니다. 또한 멤버와의 티타임 등을 통해 멤버들이 원하는 부분을 파악하고 지점 운영에 반영할 수 있도록 노력하고 있습니다.

안녕하세요. 저는 디지털 서비스 2팀에서 백엔드 개발을 맡고 있는 이지수라고 합니다. 저희 디지털 서비스 2팀은 파이브스팟이나 거점오피스 같은 신사업을 담당하는 팀이에요. 저는 3월 14일에 입사하고 이제 막 세 달이 지나 수습 기간이 종료되었습니다.

일단 저희 팀은 아까도 말씀드렸다시피 신사업을 담당하고 있는데요. 제가 담당하고 있는 서비스는 파이브스팟 서비스를 담당하고, 또한 제가 이제 백엔드 개발자다 보니까 주로 api 개발을 하고 있습니다. 기존에 쓰고 있던 admin이랑 사용자 페이지는 외주 업체에서 만든 거라 유지 보수하는 데 어려운 점이 있어요. 지금 중점적으로 하고 있는 것은 이 문제를 좀 개선하는 작업을 하고 있고요. 또한 admin 버전 2는 저희가 배포해서 사용하고 있는데 사용자 쪽도 개선하려고 작업 중입니다.

일단 저는 출근하면 제일 먼저 캘린더의 일정을 확인해요. 그리고 저희는 노션으로 각자 task 관리를 하거든요. 쉽게 말하자면 업무 단위를 task로 쪼개서 관리하는데 거기서 제가 해야 할 일을 확인합니다. 그리고 쌓인 메일들도 확인하며 업무를 시작해요. 또 저희 팀은 점심 먹고 1시 30분에 한 시간 동안 매일 데일리 스크럼을 진행하고 있거든요. 팀원들이 많아지다 보니 한 번씩 돌아가면서 각자 진행할 업무와 진행했던 업무를 공유하는 시간을 갖고 계속 코딩합니다.

제가 전 직장에서 SI 업무를 진행했거든요. SI 업무는 보통 빠르게 개발하고 넘기면 끝인 방식이거든요. 그래서 이 업무를 계속하다 보니 제 자신이 발전하지 못한다는 느낌을 받기도 했어요. 그래서 서비스가 있는 회사를 가고 싶었습니다. 그래야 제가 그 서비스에 대한 애정을 갖고 더 좋은 코드를 위해 노력하지 않을까 생각이 들었거든요. 그래서 패스트파이브에 지원을 했어요. 또 어느 정도 안정성이 있는 회사도 가고 싶었는데, 패스트파이브가 공유 오피스 쪽에서 국내 탑 기업인 점도 한 몫했죠.

Q. 안녕하세요 재연님, 진원님! 간단한 자기소개와 팀 소개 부탁드립니다.

재연: 안녕하세요. 공간디자인팀 팀장 김재연입니다.

진원: 안녕하세요. 공간디자인팀 매니저 이진원입니다.

재연: 저희 공간디자인팀은 패스트파이브 신규 지점들에 대한 디자인과 기획뿐만 아니라, 기존 지점들에 대한 공간 개선까지 진행하고 있는 팀입니다. 패스트파이브의 모든 공간에 대한 계획과 결정을 담당하고 있죠.

최근에는 ‘전략적’으로 실무에 임하고자 팀 내에서 다양한 TF를 진행해왔는데요. 그중 하나가 이 논문을 제출하게 된 ‘라운지 디자인 전략 TF’ 였어요.

진원: 디자인 학회는 굉장히 다양한 편이에요. 그중 한국실내디자인학회는 실내 디자인 분야에서 가장 큰 학회라고 보시면 돼요. 공간에 대한 학문적 연구를 위해 창립된 학회이고, 교수님들과 전문가들이 모여 학술발표를 하고 매년 그 학술 연구에 대한 논문집을 발간하는 곳입니다.

재연: 논문은 위에 말씀드렸다시피, 라운지 디자인 TF를 통해 작성하게 되었는데요. 이 TF의 목적이 논문 제출을 위한 목적은 아니었어요. 저희끼리 ‘조금 더 전략적으로 라운지 설계를 생각해보고, 더 나은 공간을 위한 기준을 잡아볼 수 없을까?’라는 생각에서 시작된 내부 스터디였죠.

그래서 논문 제출을 생각하기 전에, 패스트파이브 전지점에 대한 면적, 구성, 기능적 요소 등의 현황조사를 해 나갔어요. 이후 정량적인 면과 정성적인 면에 대해 결론까지 도출해 내 가는 과정에서, 진원님께서 ‘논문을 제출해보는 것인 어때요?’ 라고 제안을 주셨죠. 이렇게 제대로 된 조사를 하는 김에 외부로도 널리 알릴 기회가 될 수 있으니까요. 논문 제출 기한까지 한 달밖에 남지 않았지만 좋은 마음으로 한큐에 오케이! 하였습니다.

논문 제출은 저와 진원님, 그리고 다예님까지 함께 참여했는데, 진원님께서는 디자인에 대한 연구를 오래 하셔서 논문 경험이 많으셨고, 다예님께서는 디자인에 대한 전략을 꼼꼼하게 세우시는 분이었죠. 결론적으로 셋의 합이 잘 맞았던 것 같아요.

패스트파이브 초창기부터 현재까지~! 쉬지 않고 달리고 계신 고혜경 이사님은 어떤 일을 할까요?

VLOG에 미팅만 나오는 건 안 비밀~

공유오피스? 그게 뭔데? "패스트파이브"

2015년 대한민국 국내 최초의 공유오피스로 시작해 2022년 40호점의 문을 연 패스트파이브는

국내에서 지점 수가 가장 많은 공유오피스이자, 최다 이용자를 보유한 국내 최대 공유오피스입니다.

국내 1위 공유오피스답게 다른 공유오피스와는 차별화된 공간과 서비스,

그리고 다양한 인프라를 제공하는데요.

하지만

회사의 규모가 커져도 패스트파이브에겐 늘 ‘한 가지’가 고민으로 남아있었습니다.

어쩌면 욕심일지 모르겠지만,

패스트파이브의 공간을 더 혁신적으로, 스마트하게 만들기 위해 몸부림치는 팀이 있습니다. 바로 E&C팀(Engineering&Construction)인데요!

E&C팀 정영신 매니저님의 하루를 따라가 보겠습니다. :)

공사를 시작하기 전, 내역서 작성부터 공사 마무리 단계까지의 과정을 관리하는 E&C 팀원은 어떻게 일할까? 패스트파이브 선릉2호점 증평공사는 어떻게 진행되었을까? E&C에서 개발한 BIM 템플릿으로 스마트하게 일하는 방법!

패스트파이브 지점들의 아픈 곳을 고치는 팀은 어디일까요?

바로 공간유지관리팀 인데요!

매일 지점을 순환하며 관리하는 공간유지관리팀의 하루를 따라가 보겠습니다

패스트파이브의 여러 지점들! 검정 옷을 사랑하는 사람들?

안녕하세요. 패스트파이브 을지로점 커뮤니티 매니저 김도희 입니다. 패스트파이브에 입사해 즐거운 날들을 보내고 있어요. 입사한지 1년 쯤 되었는데 이렇게 인터뷰까지 하게 되다니 감개무량 하네요. 지난 1년이 얼마나 즐겁고 행복했는지, 그리고 앞으로 패스트파이브와 함께 할 날들이 얼마나 기대되는지 이번 인터뷰를 통해 많이 보여드릴 수 있으면 좋겠습니다.

패션회사 마케팅 팀 에서 근무하며 광고나 화보 촬영 등의 업무를 했구요. 대부분의 시간은 컴퓨터 앞에서 보내야 했습니다. 촬영 때 필요한 소품을 찾아 구매하고 공식 SNS를 통해 인플루언서와 협업을 하는 업무, 그리고 인스타그램 계정을 관리 하는 마케팅 업무를 맡아서 했습니다.

현장 일이 정말 힘들고 고됐지만 결과물을 받아보면 뿌듯함이 있었어요. 하지만 컴퓨터와 일하는 기분이었어요. 이직을 고려하게 된 건 대부분의 시간을 컴퓨터 앞에서 작업한다는 점과, 어렵게 만든 광고와 화보로 신상품을 출시해 홍보를 했음에도 구매자들의 상품에 대한 의견을 접점에서 듣기 어렵다는 점이 아쉬웠습니다. 이에 나의 전문성을 키우면서 사람과 가까이 일할 수 있는 직업을 찾고 싶었구요. 커뮤니티 매니저를 알게 되어 입사 하게 되었습니다.

공유오피스 커뮤니티매니저의 세부적인 역할 중 MA(Member Acquisition)에 집중 하고 있어요. 신규고객을 확보하는 일인데요. 새로운 고객을 패스트파이브의 멤버로 유치하는 신규 계약 업무라고 생각하시면 될 것 같아요. 오피스 임차 시장의 대기 수요자들에게 패스트파이브가 제공하는 새로운 가치를 제안하고 그 가치에 공감하는 멤버를 만드는 일입니다. 다만 MA를 담당한다고 해서 세일즈 활동만 하는 것은 아닙니다. 을지로점의 경우 상주하는 커뮤니티매니저가 현재 3명이며 최대 4명까지도 있는 지점인데요. 을지로점은 220개 회사와 1,300명을 수용할 수 있는 대형지점입니다. 커뮤니티 매니저 간 멤버를 배분하여 담당하고, 업체마다 재계약이나 고객들의 요청(VOC)을 해결하고 있습니다. 멤버사의 대표들과 수시로 이야기를 나누며 그들의 사업 확장을 함께 고민하기도 하고, 패스트파이브에서 도움이나 지원을 드릴 수 있는 방법을 얘기하기도 합니다.

다양한 회사의 대표님들과 만나면서 그들의 상품을 지점 내에 홍보 해주는 활동을 하고 있어요. 이전 직장에서는 시즌마다 발생하는 루틴한 홍보를 했다면, 현재는 커뮤니티 매니저로서 다른 접근을 할 수 있는 시도와 환경이 좋습니다. 육포 업체를 홍보해주기 위해 무알콜 맥주를 곁들여 전시해보았고, 매트리스 상품 홍보를 위해서 공실을 활용해 체험존을 만들어 드렸습니다. 입주사들의 미약한 발전에 제가 작지만 도움이 되었다는 뿌듯함이 있었어요.

국내 최대 오피스 플랫폼 패스트파이브는, 슈퍼히어로즈와 같은 여러 팀들이 모여 세상에 없던 새로운 오피스 경험을 만들어가고 있습니다.그 중 PM팀은 패스트파이브 신규지점 론칭 프로젝트와 기존 지점 개선 프로젝트 등 하나의 목표를 향해 달려가는 다양한 팀들을 조율하며 관리하고 있습니다.

프로젝트와 관련된 모든 것을 관리하는 마당발이자 윤활유의 역할을 하고 있으며, 다양한 팀들과 함께 패스트파이브만의 공간을 만들어 가는 핵심 팀입니다.

슈퍼히어로와 같은 PM팀의 이야기를 영상으로 만나보세요!

매월 셋째 주 목요일 오후에는 패파인들이 라이브로 함께 소통하는 패파 타운홀 라이브 시간을 가지고 있습니다. 오늘은 패파 타운홀에서는 어떤 이야기를 나누며 어떻게 만들어지는지 과정과 비하인드 씬을 보여드리려고 합니다.

타운홀 라이브는 2022년을 시작하며 본격적으로 시작하게 되었습니다. 그전에는 최대한 모든 패파인들이 모일 수 있는 오프라인 먼슬리를 진행하거나 분기별로 타운홀을 하곤 했어요.

그런데 패파가 급 성장하고 올해 들어 패파인들이 300명을 넘게 되면서 더 많은 정보를 빠르게 구성원들끼리 공유할 수 있는 채널을 만들기 위한 목적으로 라이브 먼슬리를 시작되었습니다.

추운 겨울 조마조마했던 마음으로 처음 시작한 타운홀이 벌써 1분기를 무사히 마치고 5회 차에 들어가고 있습니다. 처음에는 난로를 켜고 추운 스튜디오에서 진행을 했는데, 이제는 꽃이 가득한 야외에서 촬영을 기대할 수도 있을 것 같습니다!

Q1.선욱님 안녕하세요! 간단한 자기소개와 모버스팀 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 패스트파이브 모버스팀 팀장을 맡고 있는 이선욱입니다. 모버스란 팀이 조금은 생소하실 수 있는데요. 저희 팀은 패스트파이브에 입주해 있는 멤버들, 혹은 외부 고객사들을 대상으로 그들의 사무실을 구축해 주는 서비스를 담당하고 있습니다. 모버스 팀은 현재 총 10명의 팀원으로 구성되어 있고, 중개 / 세일즈 / 운영의 업무를 나눠 담당하고 있습니다. 중개부터 세일즈, 인테리어, 그리고 사무실 운영까지 전 과정에 필요한 서비스들을 제공하는 오피스 토탈 솔루션으로 생각해 주시면 좋을 것 같아요.

모버스 사업은 패스트파이브를 사용하는 입주사들의 다양한 고민들로부터 시작하게 되었습니다. 예를 들어, 사원수가 100명이 넘어가는 회사는 다른 회사와 함께 공유 오피스 내의 공용 공간을 사용하는 점이 불편할 수 있고, 이외 오피스 공간에 그들만의 아이덴티티를 녹이고 싶어 하는 니즈가 있기도 하죠. 아무래도 공유 오피스는 모든 입주사가 함께 사용하는 공용 공간이다 보니, 한 회사만의 인테리어 또는 아이덴티티를 충족시키기엔 제약이 있으니까요. 이와 같은 수많은 고민들이 하나의 사업으로 이어져 모버스가 탄생했습니다. 고객사의 니즈에 부합하는 맞춤형 오피스이되 패스트파이브 공유오피스와 동일한 서비스를 제공해 드리고 있죠. 실제로 중견 이상의 기업들이 많이 문의를 주시는데, 현재 모버스 팀에서는 현대자동차, 하나금융TI, KT, 샌드박스 네트웍스, 클라우드웍스 등 약 10개의 회사를 관리하고 있습니다. 그 중에서도 하나금융TI 오피스에는 패스트파이브 매니저가 상주하고 있어 전반적인 운영 서비스까지 제공해 드리고 있어요. 한 마디로 ‘중견 기업 이상의 맞춤형 공간 컨설팅’이라고 할 수 있겠네요.

저는 저만의 일을 찾고자 하는 욕심이 있어서 일찍이 작은 사업들을 시작했어요. 처음에는 생활 한복 사업, 이후 식당도 2년 정도 운영했고요. 마케팅 일도 잠깐 경험했습니다. 원대한 꿈을 가지고 시작했지만 현실의 장벽은 역시 높더라고요.(웃음) 그래서 더 늦기 전에 취직을 해야겠다고 결심하던 중 패스트파이브를 알게되었어요. 대개 스타트업은 담당 업무가 정해져 있어도 여러 업무들을 함께 하기 마련인데 당시 패스트파이브는 분업이 잘 되어있다는 점이 좋았던 것 같아요. 그리고 사업을 통해 익혔던 마케팅/세일즈 쪽을 패파에서 활용하기에도 적합해 보였죠.

Q3. 모버스와 공유오피스의 차이점에 대해 설명해주실 수 있나요?

우선 중개부터 차이가 있어요. 모버스와 공유오피스는 서울 시내 권역에 있는 모든 건물을 검토한다는 점에서 동일하지만, 공유오피스는 지점 출점을 목적으로 두고 모버스는 고객사 개별의 오피스를 찾는데 목적을 두고 있죠. 그렇기에 면적 기준과 임대료 기준에서 조금씩 차이가 있습니다. 세일즈와 고객 관리에서도 차이가 있는데요. 모버스의 리드는 마케팅 팀을 통해 유입이 되거나 경영진들의 소개로 이루어져 대부분 인바운드 형태로 진행되고 있어요. 그렇게 리드가 유입되면 위치나 면적, 컨셉 등 1차적으로 그들이 어떤 공간을 원하는지에 대해 파악을 합니다. 즉 입주할 공간, 바뀔 공간의 청사진을 그려드리는 것이 1차 작업이에요. 이 과정에서 공감과 동의를 얻기 위해 다양한 컨셉을 제시하는데, 이러한 설득의 과정이 공유오피스와는 조금 차이가 있죠. 그리고 단순 오피스 계약으로 끝나는 것이 아니라, 추후 ‘운영’까지 길게 끌고 가면서 고객사에게 운영 노하우를 제공해 드리고 있습니다. 운영 서비스 계약을 맺은 고객사는 공유오피스에서 제공하는 서비스들을 받으실 수 있는데, 단지 커뮤니티매니저가 상주하냐 아니냐의 차이일 뿐 제공되는 비품 기타 서비스 인프라는 동일하게 받으실 수 있습니다. 결론적으로 사무실 구축의 첫 단부터 끝 단까지 잘 케어해드리는 것이 저희의 포인트인 것 같네요.

Q4. 현재 모버스에서 집중하고 있는 서비스가 있나요?

저희가 집중하고 있는 서비스는 운영 서비스인 ‘멤버십 서비스’예요. 중개나 인테리어와 같은 일회성인 서비스가 아닌, 패스트파이브의 오피스 운영 노하우를 녹여 다양한 서비스들을 제공해드리기 위해 고민하고 있습니다. 저희는 고객사의 인사/총무팀과 가장 많이 컨택하는데, 그들의 운영 니즈를 파악하는 게 우선이에요. 제공하는 서비스 형태에 따라서 고객사의 운영을 보완하는 형태가 될 수도, 강화하는 형태가 될 수도, 또는 대체하는 형태가 될 수도 있죠. 예를 들면, 인력이 충분하지 않아 운영을 챙기지 못하는 고객사에게는 보완하는 형태가 될 수 있고, 조직문화를 개선하거나 컬처팀의 역할을 할 수 있다는 점에서는 강화하는 형태가 될 수 있죠. 마지막으로 하나금융TI처럼 패스트파이브의 매니저 분에 상주해 계신다면 인사/총무팀의 운영을 대체하는 형태라고 볼 수 있습니다.

커뮤니티 매니저의 하루가 궁금하신 분은 살펴보세요 !

삼성2호점 매니저들의 하루를 보여드려요 !

파이브스팟팀 매니저의 하루가 궁금하신 분은 살펴보세요!

파이브스팟 정새봄 파트장의 하루를 따라가볼게요~

패스트파이브에는 재능부자, 취미부자 패파인들의 멋진 모습을 소개하는 FASTFIVE GOT TALENT 일명 패갓텔이 있습니다.

패스트파이브에는 다양한 재능을 가진 멋진 패파인들이 많은데요. 놀랄만한 재능을 보여주는 분들도 많아요. 싱어송라이터, 우쿨렐레 강사, 요리 유튜버, 레진 공예 아티스트에서 칵테일 믹솔로지스트까지 패파인의 부캐와 멋진 모습들을 소개하는 패갓텔 시즌1에 출연한 패파인을 만나보시죠.

MX혁신팀 밸류가이즈 선경님께서 보여주시는 영롱뽀짝한 제 취미 레진아트. 선경님은 키링, 그립톡, 귀걸이, 폰케이스, 뱃지 등등 온갖 것 다 만들 수 있는 능력자예요.

패파의 싱어송라이터 모버스팀 남준님. 묵직하면서 달달한 목소리의 뛰어난 가창력을 보여줬어요.

캠핑에서 힐링타임을 즐긴다는 캠핑 만렙 부동산팀 나산님. 빠르게 텐트치는 모습부터 맛있는 캠핑 요리까지 한껏 힐링할 수 있는 방법을 보여주셨어요.

Q. 안녕하세요, 간단한 자기 소개를 부탁드립니다. 안녕하세요. 패스트파이브 디지털서비스팀 기획자 박수현입니다. 패파에 입사한 지는 2년 가까이 되어가네요. 패파 입사 전에는 산업디자인과에서 공간디자인과 UX 디자인을 전공했어요. 졸업 후 UX 에이전시에서 근무하고, 패파로 이직하게 되었습니다. 사실 공간디자인이 하고 싶어서 미술을 처음 시작했어요. 마침 패파는 오프라인과 온라인의 사용자 경험을 둘 다 다룰 수 있기 때문에 저에게 딱 맞는 회사라고 생각했고, 그래서 패파에 지원하게 되었어요.

Q. 패스트파이브 디지털서비스팀은 어떤 일을 하나요? 디지털서비스팀은 4월 중에 본부로 조직 구성이 조금 변경될 예정인데요, 디지털서비스 본부 안에 크게 1팀과 2팀으로 나뉠 예정이에요. 1팀은 공유오피스 사업을 중점으로, 2팀은 신사업인 파이브스팟과 거점오피스를 중점으로 팀이 구성될 예정입니다. 1팀과 2팀은 각각 기획/디자인/프론트엔드/백엔드/사업 파트로 나뉘어 있고, 팀에서는 사업에 맞는 멤버용 서비스와 어드민 설계, 공간 및 예약 시스템 구축 등 멤버가 패파 공간을 이용하면서 사용하게 될 모든 디지털 서비스 업무를 진행하고 있다고 봐주시면 좋을 거 같아요. 제가 소속된 1팀에서는 공유오피스에서 사용 중인 멤버용 앱/웹 홈개편과 세일즈포스 연동 작업이 한창 개발되고 있어요. 홈에서 패파 입주 멤버들끼리 응원문구를 주고받을 수도 있고, 오늘의 예약내용이나 지점 공지 및 이용안내 등을 잘 확인하실 수 있게 개선될 예정이에요. 그리고 앞으로는 저희 어드민이 아닌 세일즈포스에서 계약이나 공간 관리가 진행될 예정이라 데이터 이관 작업도 진행되고 있습니다. 이후에도 앱/웹의 예약, 모바일 출입, 고객센터, 커뮤니티 등 많은 기능이 점차 개편될 예정입니다.

Q. 패스트파이브 디지털서비스팀만의 특징이 있다면 어떤 게 있을까요 ? 디지털서비스 팀원들은 직군도 다양하지만, 연차 및 경력도 정말 다양하세요. 그래서인지 연차나 직군에 상관없이 모두가 적극적으로 의견을 내는 분위기예요. 이러한 분위기가 서로 놓칠 수 있는 부분을 다양한 관점으로 볼 수 있고, 프로덕트가 올바른 방향으로 진행되기 위한 큰 역할을 한다고 생각합니다. 또 다른 특징을 꼽자면, 팀원 모두가 타 직군의 의도와 구현 방식을 깊게 이해하고 소통하려고 해요. 대부분 IT업계는 타 직군의 의도와 방식을 깊게 이해하지 못해서 서로 방어적인 태도를 취하는 경우가 많잖아요. 저희는 서로 다른 파트가 한 팀으로 구성되어 있기 때문에 서로 이해도가 높은 편이에요.

Q. 어떤 서비스 기획자가 되고 싶으신가요? 일이 되게 만드는 기획자가 되고 싶어요. 너무 당연한 소리일 수 있지만, 기획만 하는 건 누구나 할 수 있다고 생각해요. 진짜 기획자는 기획력이 있어야 하는 거 같아요. 누구보다 깊은 고민을 통해서 명확한 기준을 세우고, 이에 확신을 가지고 본인의 기획을 시장에 내놓을 수 있는 힘이 필요한 거 같아요. 이러한 힘이 없다면 그저 화면만 그려 전달하고, 누군가의 한 마디에 화면을 고치기에만 급급한 사람이 되어버릴 수 있어요. 그렇지 않기 위해서는 본인이 진행하는 프로덕트에 오너십을 갖고, 협업자와 같은 목표를 바라볼 수 있도록 소통하고 일할 수 있는 환경을 조성하는 게 중요할 거 같아요.

Q. 지금까지 맡으셨던 일 중 힘들었던 일과 뿌듯했던 일이 있다면 무엇인가요? 공유오피스 멤버용 웹사이트 구축이 가장 뿌듯한 기억으로 남아요. 제가 입사했을 당시에는 공유오피스 멤버용 앱만 사용하고 있었는데요. 입사 후 처음 프로젝트 PM을 맡아 상세 기획부터 배포까지 진행했어요. 아무래도 업무시간에는 모바일보다 PC 사용이 많기도 하고, 패파에는 다양한 연령대의 멤버 분들이 입주해 계신데 연령대가 높으신 분들은 앱 사용을 어려워하시는 경우가 많았어요. 또 채널 다각화를 통해 저희 팀에서 다루는 온라인 서비스 이용률을 높이고자 하였고요. 처음 웹을 배포했을 때는 공간 예약과 그룹관리 정도의 기본 기능만 제공했었는데요. 지금은 베네핏도 내재화되었고 올해 홈 개편과 예약 개편 등을 앞두고 있어서 추후 멤버분들이 더 많은 기능을 사용하실 수 있도록 진행할 예정이에요. 그리고 힘들었던 일보다 어려운 일을 말씀드리자면, 지금 진행하고 있는 예약 개편인 거 같아요. 기존에는 개발 시스템에 등록된 공간 유형과 예약 정책만 사용할 수 있어서, 새로운 공간 유형이 생기면 현장 대비 빠르게 대응하기가 어려웠어요. 아무래도 패파 지점은 빠르게 늘어나고, 그 안에서 매번 새로운 공간 유형이 생기기 때문에 개편이 꼭 필요한 시점이었다고 생각해요. 앞으로는 공유오피스 사업부에서 직접 공간 유형도 등록하고, 예약 정책도 원하는 값으로 적용할 수 있게끔 시스템을 설계하고 있어요. 이에 따라 멤버용 앱, 웹도 함께 개선될 예정이고요. 아직 갈 길이 멀고 챙겨야 할 케이스, 협업해야 할 부서들이 많지만 하나씩 차근차근해봐야죠.

Q. 패스트파이브를 다니시면서 이루고 싶은 목표가 있으신가요? 최근에 저희 팀이 패파 멤버들이 많이 사용하는 지점으로 사무실을 이사했어요. 그전에는 패파 임직원분들이 대다수인 지점에 있었거든요. 멤버분들께서 직접 패파 앱으로 공간을 예약하시고, 라운지에서 업무를 보실 때 패파 웹을 켜두신 걸 보면서 실제 오프라인 상황을 눈으로 확인하니 너무 즐겁더라고요! 패스트파이브 공간은 멤버를 최우선으로 생각하고 업무에 집중할 수 있는 환경을 제공하는데요. 앞으로 진행될 예약 개편, 모바일 출입 등을 개선해서 멤버분들께 온오프라인 경험을 더 매끄럽게 선사해 드리고 싶어요.

Q. 새로운 팀원이 합류한다면 어떤 분과 함께 일하고 싶으신가요? 유연한 사고를 하시는 분이면 좋을 거 같아요. 패파는 기존에 없던 비즈니스를 다루기 때문에 정답이 없어요. 특히 디지털서비스팀의 기획자들은 다양한 연차와 경력을 가지고 계시기 때문에 그만큼 여러 관점으로 함께 논의하고, 크고 작은 이슈를 빠르게 공유하며 일하고 있어요. 멤버분들께서 온라인 서비스를 경험할 다양한 컨텍스트를 잘 파악하고 문제를 해결해 나가고자 한다면 함께 좋은 방향으로 나아갈 수 있을 거 같습니다.

안녕하세요, 저는 플랫폼비즈니스팀을 이끌고 있는 이우택이라고 합니다.

저희 플랫폼비즈니스팀은 패스트파이브가 오피스플랫폼으로 확장하기 위한 중요한 역할을 담당하고 있는데요, 크게 비즈니스 파트와 베네핏 파트 이렇게 두 개로 나뉩니다.

비즈니스 파트는 외부 파트너사와 패스트파이브를 중간에서 이어주고 매출을 만들어 내는 파트입니다. 앞으로 SMB나 패스트파이브 멤버가 아닌 외부 직장인 대상으로도 상품을 기획할 예정이고요.

베네핏 파트는 입주한 멤버와 입주 예정 멤버들에게 패스트파이브 로열티를 높이기 위한 복지 서비스를 만들어가는 업무를 합니다.

저는 출퇴근 시간이 꽤 긴 편이라서 출근길에 뉴스레터와 스타트업 관련된 콘텐츠를 미리 확인하면서 하루를 시작해요. 아무래도 저희 팀 특성상 SMB나 스타트업에 친숙해야 할 필요가 있죠. 밖에서 어떤 비즈니스가 일어나는지 민감해야 되기도 하고요.

회사에 도착하면 주로 오전에는 팀원들이 맡고 있는 개별 비즈니스나 프로젝트 팔로업을 진행합니다. 저희 팀은 모두 담당하고 있는 업무들이 서로 다양해서 팀 메일 체크나 CRM툴, 세일즈포스 등을 확인하면 오전이 금방 지나가요. 그리고 오후는 대부분 미팅으로 채워져 있습니다. 내부 다른 팀과의 협업이나 외부 파트너사 미팅이 많은 편이에요. 거의 1주일 중 3~4일은 오후 스케줄이 미팅으로 꽉 차 있는 것 같습니다.

이전에는 다양한 경험을 많이 쌓았어요. 첫 사회생활은 대기업에서 시작했어요. GS리테일에서 OFC라는 업무를 했는데 영업관리라고 보시면 돼요. 담당 지역의 편의점 신규점 인허가 등록부터 매출 관리까지 다 진행했습니다. 그러다가 어느 날 갑자기 회사를 그만두고 독립 서점을 차리고 싶어졌어요. 그래서 바로 실행했죠. 동네 사랑방 같은 역할을 할 수 있게끔 커뮤니티 위주의 독립 서점을 생각했는데, 시작하자마자 코로나가 터져서 직격탄을 맞고 1년 만에 접었습니다. 그러면서 잠시 쉬는 동안에 개발을 배웠어요. 작은 창업 공모전에 나가서 상도 탔고요. 이후에 클래스101에서 사업개발을 하다가 패스트파이브에 합류하게 되었습니다.

안녕하세요. 패스트파이브 IT솔루션사업 그룹장을 맡고 있는 김우경입니다. 패스트파이브와 함께 일 한 지는 꽤 오래되었고, 입사한 지 2년이 되었습니다. 처음 입사 시에는 IT/인프라팀을 설립하고 내부 인프라를 운영하였습니다. 그리고 공유오피스의 다양한 기업들의 니즈를 분석하여 고민한 끝에 파이브클라우드 서비스를 새로 출시하였고 IT솔루션사업 그룹을 만들게 되었습니다.

IT솔루션사업 그룹은 2021년 11월에 신규 론칭한 ‘파이브클라우드’ 서비스를 진행하고 있는 곳입니다.

‘파이브클라우드’ 서비스는 패스트파이브가 만든 종합 IT 컨설팅 서비스입니다. 어느 회사든 적합한 IT 담당자를 채용하는 게 굉장히 어려워요. 회사 내 인원이 200명이어도 비용적인 부분으로 전문 IT 담당자들을 채용하기 쉽지 않거든요. 그러다 보니 인사, 총무, 경영지원으로 계신 분들이나 개발자분들이 IT 업무에 대해 겸업하고 계세요. 이런 경우, 아무래도 자신의 전문 분야가 아니다 보니 합리적이지 못한 비용으로 사용하고 계신다거나 트러블이 발생했을 때 빠르게 해결하는 데 어려움을 겪곤 하죠. 이러한 문제가 발생하면 결론적으로 생산성 저하라는 문제가 발생하는 거고요.

‘파이브클라우드’는 IT 전문가들이 효율적이고 합리적으로 고객에게 종합 IT 솔루션을 제공해 드리는 서비스입니다. 고객들이 겪는 IT 관련 이슈를 IT 전문가들이 직접 해결하여 생산성 저하를 없애고, 본인 회사에 적합한 IT툴을 패스트파이브라는 하나의 채널을 통해 간편하고 합리적인 비용으로 이용하실 수 있습니다.

파이브클라우드는 론칭 1개월만에 월 매출 1억을 초과 달성하면서 좋은 스타트를 끊었습니다.

그리고 론칭 3개월만에 네이버 프리미엄 파트너를 최단기간으로 달성하였습니다.

국내를 넘어 글로벌 기업들이 주관하는 HPE Aruba Solution day 2021과 IDC Summit 2021에서도 관심을 가지고 초대받아 코로나19 이후 업무방식의 변화에 대해 발표하는 세션을 가졌습니다.

파이브클라우드는 어제를 넘어선 오늘을 만들고 오늘을 넘어서는 내일을 만들면서 마치 제곱의 법칙과도 같이 빠르게 성장하고 있습니다.

역삼3호점 매니저들의 이야기 아래 영상에서 확인해보세요!

패스트파이브 디지털서비스그룹은 모든 멤버 분들이 본질에만 집중할 수 있도록, 보다 편리하게 패스트파이브 공간과 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 디지털서비스를 기획하고 개발하고 있습니다.

패스트파이브 디지털서비스그룹은 오프라인 공간을 기반으로 고객과 구성원들에게 탁월한 온라인 경험을 제공한다는 목표를 가지고 있습니다. 패스트파이브 디지털서비스그룹에서는 경력과 직군에 상관없이 누구나 자유롭게 의견을 개진하고 가장 좋은 의견을 반영합니다.

구체적으로는 모바일 출입, 앱 내 결제 시스템, IoT 공간 관리 솔루션과 같은 디지털 서비스 기능을 강화할 예정이며 파이브스팟, 거점오피스, 모버스 등 패스트파이브의 다양한 신사업이 유기적으로 성장할 수 있는 디지털 공간 시스템의 기반을 다하고자 합니다. 공유오피스와 온라인 공간 서비스는 역사가 길지 않기 때문에 정답이 없는 서비스입니다. 따라서 기존의 서비스를 따르기보다 새로운 도전과 시도를 두려워하지 않는 분들을 찾고 있습니다.

서비스기획팀, 프론트엔드개발팀, 백엔드개발팀은 멤버서비스와 신사업 파트로 구분 되며 디자인과 QA 그리고 DevOps는 멤버서비스와 신사업 모두를 담당하게 됩니다. 면접 과정 중에 담당하게 될 서비스에 대해 논의하는 시간이 준비 되어있으니 참고해주세요.패스트파이브에서는 오프라인 공간을 매개로 다양한 온라인 서비스를 만들어나갈 수 있습니다. 오프라인과 온라인을 잇는 멋진 서비스를 함께 만들어나가실 여러분을 기다립니다.

저희는 입주사를 멤버라고 부릅니다. 멤버서비스파트는 공유오피스를 사용하는 멤버들이 공간에서 좋은 온라인 경험을 할 수 있도록 각종 서비스를 발전시키고 있습니다. 신사업 파트는 크게 파이브스팟과 모버스 그리고 신규 런칭한 움(OOM) 과 같은 공유오피스 외 서비스들을 담당하게 됩니다.

커뮤니티 매니저의 하루가 궁금하신 분은 살펴보세요 !

두돌을 맞이한 신사점 이야기입니다.

안녕하세요. 패스트파이브 IT/인프라팀에서 팀장직을 맡고 있는 김우경입니다. 패스트파이브와 함께 일 한 지는 꽤 오래되었고, 입사한 지는 거의 2년이 되었습니다.

우선 ‘IT/인프라’라고 하면 굉장히 추상적일 수 있는데요. 패스트파이브 안에는 눈에 보이지 않는 많은 IT들이 움직이고 있습니다. 그중 네트워크가 가장 기본적인 부분이에요. 인터넷이 안 된다면 어떤 업무도 진행을 할 수가 없잖아요. 비유하자면, 공기 같은 거라고 생각을 해요. 문제가 없을 때는 소중함을 모르고 당연하다고 여기지만 공기가 없다면 저희는 살아갈 수 없겠죠. 저희 IT/인프라팀은 이런 공기와 같은 네트워크를 관리하고 있습니다.

놀랍게도, 국내 공유 오피스 중에서 유일하게 패스트파이브가 네트워크 직접 설계, 구축, 유지 보수까지 하는 팀으로 구성되어 있어요. 이것이 굉장히 중요한 포인트거든요. 그 어떤 공유 오피스도 저희만큼 전문성을 갖고 움직이는 곳이 없습니다. 대부분 외부 파트너사를 통해서 진행하죠. 물론 패스트파이브도 23호점까지는 파트너사를 통해서 진행했지만 최근 여의도점을 시작으로 네트워크에 관련된 모든 서비스를 직접 진행하고 있습니다. 다시 말해 ‘업계 최고의 엔지니어링 팀으로 구성되어 있다.’ 고 생각 하시면 됩니다. 저희가 담당하는 건 네트워크가 첫 번째이고, 그다음으로는 복합기 출력이나 클라우드, 프린팅 솔루션, 모바일 출입카드, 디지털 사이니지 솔루션 등을 관리하고 있습니다. 이 부분들을 관리하는 팀이 IT/인프라팀이라고 보시면 될 것 같아요..

패스트파이브는 동시접속 디바이스가 80000개에 달하는 Super High density의 네트워크 환경입니다.

또한 클라이언트들의 디바이스를 통일화하거나 디바이스의 서비스들을 표준화할 수 없는 다이나믹한 특징을 가지고 있습니다. 고객들의 요구도 정의할 수 없을 만큼 다양합니다.

이렇게 말씀드리면 굉장히 어려운 환경이라고 느끼실 수 있겠지만 반대로 생각해보면 IT 관리자이자 엔지니어로서는 쉽게 경험할 수 없는 최고의 성장을 위한 환경입니다.

일반적인 기업의 네트워크 설계 구조를 가지고는 절대로 공유오피스의 환경을 유지할 수 없기에 다년동안 많은 고민을 해왔고 현재도 늘 효율화와 최적화를 위한 고민과 실행을 하고 있습니다.

공개적으로 말씀드릴 수는 없지만 네트워크 설계 방식도 기존과는 다르게 구성됩니다.

A.안녕하세요, 패스트파이브 대표를 맡고 있는 김대일입니다. 공유오피스를 서비스하고 있고, 서울 전역에 38 개 지점에서 3,000여 개 법인,  23,000만 명의 멤버에게 쾌적한 업무공간을 제공하고 있습니다. 최근에는 프리랜서들을 위한 카페형 오피스인 파이브스팟, 중견/대기업을 대상으로 업무공간을 제공하는 모버스, SaaS/IaaS 등을 메타서비스 형태로 저렴한 가격에 제공하는 파이브클라우드 등 신사업들을 전개하면서 강력한 플랫폼으로 빠르게 진화하고 있습니다.

저는 2015년에 공동창업자 3명과 함께 패스트파이브를 창업했고, 이전에는 벤처캐피탈에서 투자심사 업무를 했었습니다. 투자도 좋았지만, 좀 더 적극적인 액션을 통해 직접 변화를 직접 만들어보고 싶다는 열망으로 창업까지 하게 되었고요. 당시에 핫했던 이커머스, 핀테크, 앱 서비스보다는 일상에 직접적인 영향을 미치고, 오랫동안 혁신이 없었던 영역에서 근본적인 변화를 만들어보고 싶다는 욕구가 가장 컸습니다.

자연스럽게 공간 비즈니스 쪽을 시작하게 되었고, 창업한 지 7년이 지난 지금도 제 성향과 잘 맞는다고 생각합니다.

A. 한 단어로 요약하면 패스트파이브만의 ‘심플’한 고객 경험입니다. 저희는 고객들이 언제, 어디서, 어떤 형태로든 일하는 공간을 찾으시면 그에 맞는 최적의 답을 우리나라에서 가장 빠르고 저렴한 비용으로 제공할 수 있습니다. 이제 막 창업을 한 소규모 기업이든, 본격적인 성장단계에 진입한 스타트업이든, 임시로 사용하는 TF 사무실이든, 코로나로 인한 거점오피스든 노트북만 가져오면 다음 날부터 업무에 집중할 수 있는 환경을 제공할 수 있습니다. 물론 보증금이나 인테리어비처럼 초기 투자비는 전혀 없이, 클라우드 서비스처럼 사용한 만큼만 월 회원료로 납부하면 되는 시스템입니다. 그뿐만 아니라 이제는 규모가 커지면서 SaaS부터 명함 제작, 세무사/법무사, 홈페이지 제작 등 검증된 비즈니스솔루션을 할인된 가격에 이용할 수 있고, 패파 직장어린이집, 인근 식당 제휴 할인, 택배 발송 등 라이프스타일 서비스도 점점 확대되고 있습니다. 요약하면 오프라인 공간, 지점을 기반으로 플랫폼을 구축하고 그 위에 다양한 콘텐츠, 서비스를 결합하여 패스트파이브만이 줄 수 있는 고객경험을 새롭게 만들어가고 있습니다.

A.스타트업에서 가장 중요한 키워드는 ‘성장’입니다. 패스트파이브가 국내에서 가장 빠르게 성장하는 스타트업이라고 할 수는 없지만, 단언컨대 가장 오랫동안 꾸준히 성장할 회사라고 생각합니다. 잠재시장이 그만큼 크고, 20~30년에 걸쳐서 구조적인 변화가 벌어지고 있기 때문인데요. 가령 기존에 ‘오피스’라고 하면 떠오르는 보증금/임대료/관리비를 납부하고, 개별 회사가 직접 인프라를 세팅해야 하는 전통적인 오피스와 패스트파이브 공유오피스와 같은 구독형 서비스의 비율을 본다면 여전히 98:2 정도에 가깝습니다. 이 비율이 10년 안에 80:20, 20년 안에는 50:50 이상으로 바뀔 것입니다. 그렇게 바뀌는 이유는 기존의 시스템이 70~80년대부터 이어져 온 제조업 기반의 중견/대기업에 맞춰져 있기 때문입니다. 4차 산업혁명에 따라 우리가 흔히 알고 있는 스타트업들뿐만 아니라 고부가가치의 중기업, 소기업이 늘어나고, 요새는 대형 기업조차도 스타트업만큼이나 빠르게 변화하고 있습니다. 미래에는 이들의 다양한 니즈를 충족시킬 중간자/플랫폼이 필요하고 패파는 규모의 경제, 혁신적인 시스템을 통해 그들의 니즈를 맞춰가고 있습니다. 시장은 꾸준히 커지고 있고, 지금과 같은 1위 포지션을 유지한다면 지금보다 10배, 100배의 성장이 가능합니다.

Q> 현기님, 안녕하세요. 간단한 자기 소개와 팀 소개 부탁드립니다!

A> 안녕하세요, 패스트파이브 마케팅팀 콘텐츠 마케터 김현기입니다.

패스트파이브의 광고/마케팅 콘텐츠를 기획을 담당하고 있고, 최근에는 파이브스팟 광고 마케팅을 주로 전담하고 있습니다. 패스트파이브의 신규 고객들을 획득하고, 잠재 고객을 확보하는 역할을 하고 있죠.

A> 저희 마케팅팀은 패스트파이브에서 가장 인원이 빠르게 늘어나고 있는 팀입니다. 작년 12월, 제가 입사한 이후로 8~9명이 더 합류 하셔서 총 20명이 모인 팀이 되었어요. 사실 저희 마케팅팀은 꽤 세분화돼있는데요. 콘텐츠 마케터, 퍼포먼스 마케터, 콘텐츠 에디터, 디자이너, 퍼블리셔 등으로 이뤄져 있습니다. 저희는 온/오프라인 마케팅을 비롯하여 프로모션, 홈페이지 기획, PR, 브랜드 캠페인 등 패스트파이브에서 제공하는 서비스의 마케팅 전체를 집행하고 총괄하고 있습니다.

저는 현재 크리에이티브 1파트에서 공유오피스 패스트파이브와 프리랜서를 위한 업무 공간 파이브스팟의 마케팅을 담당하고 있습니다. 콘텐츠 마케터로서 패스트파이브와 파이브스팟 서비스에 대한 마케팅 전략 수립, 광고/콘텐츠 기획과 서비스 홈페이지 기획, 프로모션 기획 등을 하고 있고, 이를 통해 신규 멤버를 획득하고, 기존 멤버와 저희 서비스와의 관계를 강화시키는 활동을 하고 있습니다.

A> 저는 이전에 LG 생활건강에서 브랜드 매니저로 약 6년간 일했습니다. 많은 분들에게 익숙한 세제, 섬유 유연제 브랜드 운영 관리와 마케팅을 했고, TV CF, 브랜디드 컨텐츠 제작 등 다양한 마케팅 경험을 쌓았었죠. 물건을 팔기 위해 영업 외엔 뭐든지 다했다고 생각하시면 됩니다. 가끔 직접 유통사도 만났으니.. 영업도 일부 했다고 볼 수 있을까요? ㅎㅎ 이러한 과정에서 사업적인 부분을 많이 배웠습니다.

무더운 여름날 사무실의 에어컨이 고장 나거나, 겨울철 난방기 작동에 문제가 생긴다면?

생각만 해도 짜증 나는 상황이죠.

집보다 더 오래 머무는 사무실 환경은 업무 능률과도 직결되기 때문에 아무리 작은 이슈라도 큰 불편함을 낳기 마련인데요. 하지만 사무실은 많은 사람이 이용하는 공간인 만큼 작은 문제도 빠르게 해결되기 쉽지 않습니다.

국내에서 지점이 가장 많은 공유오피스 패스트파이브는 2만여 명의 멤버가 작은 불편도 느끼지 않도록 다른 공유오피스와는 다른 조금 색다른 방식으로 공간을 관리한다고 하는데요.

국내 1위 공유오피스 패스트파이브의 사무실은 무엇이 다를까요?

완벽한 업무 환경을 유지하기 위해 주말과 밤낮을 가리지 않고 출근을 하는 패스트파이브 공간유지관리팀 고성준님을 만나 공간 관리에 대한 이야기를 나누어 봤습니다.

안녕하세요. 패스트파이브 공간유지관리팀 고성준 팀장입니다. 패스트파이브의 공간에 관련된 모든 이슈를 해결하고, 담당하는 일을 하고 있어요.